Datum: 29.10.2021
Aktualisierung der freiwilligen Rückgabebedingungen für Amazon-Händler auf den europäischen Amazon-Marktplätzen
Amazon hat für das Weihnachtsgeschäft im Jahr 2021 die „freiwilligen Rückgabebedingungen“ für gewerbliche Verkäufer geändert und das Rückgabefenster verkleinert.
Konkret können nunmehr die Artikel, welche zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember 2021 (jeweils einschließlich) über die Plattform gekauft wurden, bis zum 31. Januar 2022 zurückgegeben werden.
Amazon veröffentlicht dazu unter https://sellercentral.amazon.de/gp/help/external/G201725760?language=de_DE&ref=efph_G201725760_cont_201817830 folgenden Inhalt:
Aus diesem Grund haben wir die freiwilligen Rückgabebedingungen in Ihren Rechtstexten aktualisiert und angepasst. Die Anpassungen finden Sie unterhalb der von uns für Amazon zur Verfügung gestellten Widerrufsbelehrung.
Wichtig:
Die Anpassung der Rechtstexte betrifft
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Amazon-Händler, die ihre Produkte selbst versenden (FBM) und
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Händler, die Amazon FBA (Versand durch Amazon) nur für bestimmte Artikel nutzen.
Hinweis:
Bei Händlern, die ausschließlich Amazon FBA nutzen, wird die Widerrufsbelehrung inklusive der freiwilligen Rückgabegarantie von Amazon im Shop angezeigt. Das bedeutet, nutzen Sie ausschließlich Amazon FBA in Ihrem Amazon-Shop müssen Sie die Widerrufsbelehrung nicht austauschen.
Schritte zur Aktualisierung Ihrer Rechtstexte im Händlerbund-Mitgliederbereich
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Loggen Sie sich bitte mit Ihren persönlichen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse + Passwort) in den Mitgliederbereich ein.
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Unter “Recht” → “Rechtstexte” finden Sie eine Übersicht Ihrer Internetpräsenzen.
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Nach Anklicken Ihres Amazon-Shops können Sie die Rechtstexte konfigurieren.
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Prüfen Sie dabei die Einstellungen für die Rechtstexte und passen Sie diese bei Änderungsbedarf an. Anschließend gehen Sie auf “speichern & weiter”.
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Auf der Seite “Rechtstexte herunterladen” können Sie die aktuelle Fassung der „Widerrufsbelehrung nebst Muster-Widerrufsformular einschließlich der freiwilligen Rückgabebedingungen” herunterladen.
Achten Sie bei der Einbindung der Rechtstexte in Ihren Shop darauf, die bislang verwendete Version der “Widerrufsbelehrung” vollständig zu entfernen. Weitere Änderungen oder Aktualisierungen der Rechtstexte sind in diesem Zusammenhang nicht erforderlich.
→ Eine Anleitung zum Einstellen der Widerrufsbelehrung bei Amazon finden Sie in unseren Einstellhinweise für Amazon.
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