Rechtsberatung

• Rechtsgebiete, zu denen wir beraten

• Rechtsberatung

• Ratgeber und Verpackungsrechner

• Handbuch „E-Commerce Weltweit: Recht & Steuern“

• Textilkennzeichnung

• Abmahnung wegen Textilkennzeichnung

Rechtsgebiete, zu denen wir beraten

Hast du als Verkäufer im Zusammenhang mit deinem Online-Handel Fragen, beraten wir dich in den Mitgliedschaftspaketen Premium, Unlimited und Professional unter Berücksichtigung deutschen Rechts zu folgenden Themen:

• allgemeines Vertragsrecht in Bezug auf die Rechtsbeziehungen zu Verbrauchern (B2C) und Unternehmern (B2B)

• Fernabsatzrecht

• Wettbewerbsrecht

• allgemeines Urheber- und Markenrecht

• AGB-Recht

• allgemeine Fragen zum Datenschutz

• allgemeine Fragen zu Warenkennzeichnungen

Beispiele:

• Gewährleistungsfälle im B2C-und B2B-Bereich 

• Geltendmachung von Garantien

• virtuelles Hausverbot (Kann ich Kunden ausschließen?)

• Widerrufsfälle (Erstattung Hin-und Rücksendekosten, Wertersatz bei beschädigter zurückgesendeter Ware, Rücksendung trotz Ablauf Widerrufsfrist)

• Transportgefahr

• Folgen bei durch Kunden vorgetragener Nichtzustellung der Ware 

• Folgen der Annahmeverweigerung der Ware durch den Kunden

• Darstellung von Preis-und Grundpreis

• Darstellung von Versandkosten

• Lieferfristen (Angaben im Shop, rechtliche Folgen bei Nichteinhaltung)

• Textilkennzeichnung

• Energieeffizienzklassen

• Verpackungsverordnung

• Datenschutzfragen (z.B. Fragen zum rechtskonformen Newsletterversand)

• Informationspflichten vor und nach Vertragsschluss

• Nutzung von Produktbildern durch Dritte oder von Dritten

• Nutzung von Logos Dritter (Was ist allgemein zu beachten?)

• Verwendung von Markennamen auch im Zusammenhang mit nicht originalem Zubehör

• zu vom Händlerbund zur Verfügung gestellten Rechtstexten

• rechtlichen Informationen / Umsetzungshinweise für den Shop bei Gesetzesänderungen/ Änderung der Rechtsprechung

Du hast Fragen? Am Ende des Artikels findest du unsere Kontaktmöglichkeiten oder informiere dich mit unseren Hinweisblätter und zahlreichen Mustervorlagen.

Folgende Themen gehören nicht zum Beratungsumfang:

• steuerliche und zollrechtliche Fragen;

• Fragen der Einhaltung technischer Vorschriften (wie z.B. DIN-Vorschriften, technische Zertifizierung) sowie Fragen zu Produktkonformitäten;

• Fragen zu gesundheits- und krankheitsbezogener Werbung;

• Fragen aus dem Bereich Kartellrecht

• Fragen des Straf- und Strafprozessrechtes

• Fragen zum Handels-und Gesellschaftsrecht

• Fragen zum Gewerbemietrecht

Rechtsberatung

Hast du rechtliche Fragen zu deiner Onlinepräsenz, zur Vertragsabwicklung mit deinen Kunden oder zu einem anderen Thema rund um deinen Online-Handel?

Je nach Mitgliedschaft stehen dir unterschiedliche Möglichkeiten zur rechtlichen Beratung zur Verfügung.

Als Business- oder Enterprise-Mitglied sowie als Unlimited- oder Professional-Mitglied kannst du unsere telefonische Rechtsberatung nutzen. Dafür bieten wir einen Rückrufkalender für Rechtsfragen an, über den du einen Termin bei unseren spezialisierten Rechtsanwälten buchen kannst.

Als Starter Mitglied kannst du die telefonische Rechtsberatung nutzen, sofern du die Zusatzoption Rechtsberatung dazu gebucht hast.

Den Rückrufkalender findest du in deinem Kundencenter. Klicke dazu im Dashboard links auf „Rechtsbereich“, anschließend auf „Support & Rechtsberatung“ und danach auf „Rechtliche Beratung“. 

Dort kannst du einen Termin für die telefonische Rechtsberatung buchen oder uns dein Anliegen schriftlich einreichen.

Als Premium-Mitglied kannst du deine Rechtsfrage schriftlich über das Kontaktformular, per Chat, per WhatsApp oder per E-Mail an support@haendlerbund.de einreichen. 

Einer unserer auf IT-Recht spezialisierten Rechtsanwälte wird dich im Anschluss kompetent beraten. 

Bitte beachte: Mitglieder mit einer Creator & Website-Mitglieder, Starter Mitglieder ohne Zusatzoption Rechtsberatung oder einer Basic-Mitglieder haben keinen Anspruch auf Rechtsberatung. Wenn du rechtliche Beratung benötigst, empfehlen wir dir ein Upgrade deiner Mitgliedschaft. Weitere Informationen findest du auf der Seite  Wie kann ich meine Mitgliedschaft upgraden?

Wenn du noch keine Mitgliedschaft hast, kontaktiere uns per E-Mail an sales@haendlerbund.de oder buche einen Rückruf-Termin.

Ratgeber und Verpackungsrechner

Du hast Fragen rund um das Verpackungsgesetz?

Du findest alle Antworten auf deine Fragen inkl. eines Verpackungsrechners in unserem Ratgeber unter: Das Verpackungsgesetz (VerpackG) | Tipps für Online-Händler

Besuche außerdem unseren Marketplace, auf dem wir viele weitere Informationen rund um das Thema Verpackungen für dich bereithalten:

• FAQ Verpackungsgesetz (Hinweisblatt)
• Wissenswertes zum Verpackungsgesetz (Whitepaper)
• Der ultimative Fulfillment-Guide (PDF)

Handbuch „E-Commerce Weltweit: Recht & Steuern“

Im Handbuch „E-Commerce Weltweit: Recht & Steuern“ fassen Experten des Händlerbundes sowie Rödl & Partner allgemeine Marktdaten der einzelnen EU-Länder anschaulich zusammen.

E-Commerce Weltweit: Recht & Steuern (Handbuch)  - kostenlos zum Download

Textilkennzeichnung

Du handelst mit Textilien?

Online-Händler müssen Textilerzeugnisse und Produktbeschreibungen mit ausführlichen Informationen über die Zusammensetzung der Textilfasern versehen. Die fehlende oder fehlerhafte Textilkennzeichnung im Shop, an der Ware, in Versandkatalogen oder Prospekten bieten oft genug Anlass für Abmahnungen.

Sind deine Produkte kennzeichnungspflichtig und wie muss die Kennzeichnung erfolgen? 

Fragen zur rechtssicheren Textilkennzeichnung beantwortet das kostenfreie FAQ Textilkennzeichnung.

Abmahnung wegen Textilkennzeichnung

Hast du eine Abmahnung der Textilkennzeichnung erhalten und weißt nicht weiter?

Schicke uns die Abmahnung einfach per E-Mail oder über unseren Abmahnungsupload und wir helfen dir sofort.

Abmahnungsupload unter Abmahnung erhalten? Hilfe bei Abmahnung

Die Hilfe bei Abmahnung erhältst du in den Mitgliedschaftspaketen Business, Enterprise, Unlimited oder Professional sowie Starter mit Zusatzoption Abmahnschutz.

Solltest du noch keines dieser beiden Mitgliedschaftspakete gebucht haben, vertreten wir dich auch rückwirkend, wenn du dich für eines der beiden Pakete entscheidest.

Hast du noch weitere Fragen? 

Kontaktiere uns im Chat oder per WhatsApp (+49 151 50697314). Alternativ buche dir einen Rückruftermin oder sende uns eine E-Mail an support@haendlerbund.de.