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Shop-Tiefenprüfung

Hier erfährst du alles über unsere Shop-Tiefenprüfung

Allgemeine Informationen zur Shop-Tiefenprüfung

Dein Online- oder Plattform-Shop wird von Juristen anhand von Prüfkriterien auf Rechtskonformität überprüft, um den Shop rechtssicher zu machen.

Eine kostenfreie Shop-Tiefenprüfung für einen Shop ist in den Mitgliedschaftspaketen Business, Enterprise, Unlimited und Professional enthalten sowie bei einer Starter Mitgliedschaft wenn die Zusatzoption Shop-Tiefenprüfung hinzugebucht wurde.

Shop-Tiefenprüfungen für weitere Shops können optional kostenpflichtig zugebucht werden. Dies gilt bei Bestehen eines ungekündigten Mitgliedschaftspaketes (außer bei Creator & Website-Paket).

Auch für Basic Mitgliedschaftspakete kann die  Shop-Tiefenprüfung dazu gebucht werden.

Für Nicht-Mitglieder und Mitglieder mit Creator & Website-Paket steht die Shop-Tiefenprüfung nicht zur Verfügung. 

Nähere Informationen findest du hier

Shop-Tiefenprüfung bis ins Detail

Endlich rechtlich abgesichert:

Die bewährte Shop-Tiefenprüfung wird durch auf IT-Recht spezialisierte Juristen/ Rechtsanwälte durchgeführt. Vor, während und nach der Prüfung steht dir selbstverständlich ein persönlicher Ansprechpartner für deine Fragen zur Seite.

Dein Online-Shop wird bis zur Bestellübersicht überprüft:

Die Prüfkriterien umfassen alle Gesetzesgrundlagen, die für den Online-Handel wichtig sind. Dabei ist es selbstverständlich, dass wir die aktuelle Gesetzeslage bei der Prüfung deines Shops berücksichtigen.

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Eine Shop-Tiefenprüfung, die das leistet, was sie verspricht:

Durch die Shop-Tiefenprüfung wird dein Shop auf rechtlich sichere Füße gestellt. Nach erfolgreicher Überprüfung – die eine vollständige Beseitigung aller Fehler sowie die Umsetzung aller rechtlichen Hinweise voraussetzt – verfügst du über einen rechtssicheren Plattform- bzw. Online-Shop.

Leistungen & Vorteile für deinen Online- oder Plattform-Shop:

Ein spezialisierter Jurist begleitet dich während des gesamten Prüfprozesses.

Dein Online-/Plattform-Shop wird anhand festgelegter Prüfkriterien geprüft.

Unsere Juristen prüfen zum Beispiel: 

  • Impressum (Anbieterkennung)
  • Zahlungsbedingungen
  • Datenschutzerklärung, Newsletterversand
  • Widerrufs- bzw. Rückgaberecht
  • Preisangaben einschließlich Grundpreisausweisung
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen
  • Versandkosten und Zusatzkosten
  • Erfüllung der Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen
  • Lieferbedingungen, Verfügbarkeitsangaben

Ein ausführliches Prüfprotokoll hilft schnell und einfach bei der Fehlerbehebung.

Eine erfolgreich abgeschlossene Prüfung anhand der Prüfkriterien bestätigt einen rechtskonformen Werbauftritt, selbstverständlich mit Haftungsübernahme

Ablauf der Shop-Tiefenprüfung | 5 Schritte zum rechtssicheren Shop

Mit der Händlerbund Shop-Tiefenprüfung kannst du deinen Internetauftritt rechtskonform gestalten.

Mehr zum Ablauf und der Shop-Tiefenprüfung im Allgemeinen erfährst du hier. 

Leistungen der Shop-Tiefenprüfung

Bei unserer Shop-Tiefenprüfung wird deine Online-Präsenz anhand verschiedener rechtlich relevanter Kriterien von erfahrenen Juristen auf Rechtssicherheit überprüft und umfasst dabei über 100 Prüfpunkte.

Um einige Prüfpunkte einmal zu nennen:

  • Preis- und Grundpreisangaben

  • Versandkostenangaben

  • Lieferzeitangaben

  • Angaben zum Impressum

  • Darstellung der Bestellübersicht

Die Prüfkriterien umfassen alle Gesetzesgrundlagen, die für den Online-Handel wichtig sind. Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei auch die aktuelle Gesetzeslage.

Zusätzlich geben wir dir Hinweise u.a. zu urheber- oder markenrechtlichen Themen, zu Werbung mit Selbstverständlichkeiten oder zu irreführender Werbung und ob deine vom Händlerbund zur Verfügung gestellten Rechtstexte zu den Angeboten im Shop passen und der neuesten Version entsprechen.

Eine Übersicht des Ablaufs der Shop-Tiefenprüfung kannst du hier nachlesen. Die vertraglichen Grundlagen der Shop-Tiefenprüfung findest du unter § 3 1.) der Mandatsbedingungen.

Wofür eine Prüfung des Shops vorteilhaft ist 

Durch die Shop-Tiefenprüfung kannst du deinen Shop auf rechtlich sichere Füße stellen.

Das Risiko einer Abmahnung kann durch eine Überprüfung weitestgehend minimiert werden, denn häufig sind es eigentlich leicht zu behebende Fehler, die immer wieder Gegenstand von Abmahnungen sind. Denke nur an Fehler bei Preis- und Grundpreisangaben, Lieferzeitangaben usw.

Eine erfolgreiche Überprüfung deines Shops – die natürlich die vollständige Beseitigung aller Fehler sowie die Umsetzung aller rechtlichen Hinweise bedeutet – macht deinen Plattform- bzw. Online-Shop deutlich rechtssicherer.

Leistung der Shop-Tiefenprüfung erhalten

Die Shop-Tiefenprüfung ist ein Leistungsbestandteil in unseren Business-, Enterprise-, Unlimited- sowie Professional-Mitgliedschaftspaketen enthalten sowie in der Starter Mitgliedschaft, wenn die Zusatzoption Shop-Tiefenprüfung dazu gebucht wurde.

Wenn du Creator & Website-, Basic- oder Premium-Mitglied oder Starter Mitglied ohne Zusatzoption Shop-Tiefenprüfung bist und eine Shop-Tiefenprüfung für einen deiner Shops wünschst, empfehlen wir ein Upgrade. 

Du kannst dann die Shop-Tiefenprüfung im Händlerbund Marketplace buchen oder im Kundencenter beauftragen. Wir planen die Shop-Tiefenprüfung zeitnah ein.

Den genauen Termin für die Prüfung deines Shops teilen dir unsere Juristen in einer gesonderten E-Mail mit. Bitte beachte, dass es zu Wartezeiten kommen kann.

Stelle bitte im Vorfeld sicher, dass dein Shop entsprechend bereit ist, du Artikel eingestellt hast und unsere Rechtstexte eingebunden hast.

Sollte dein Shop noch offline sein, sende uns bitte vorab die entsprechenden Zugangsdaten. Für eine richtige Shop-Tiefenprüfung müssen unsere Juristen den Shop aus Kundensicht ansehen können!

Nach Beendigung der Shop-Tiefenprüfung erhältst du ein Prüfprotkoll, welches du aufrufen und bearbeiten kannst. 

Dir steht selbstverständlich auch ein Ansprechpartner für all deine Fragen rund um die Shop-Tiefenprüfung zur Verfügung. Dieser geht mit dir das Protokoll gern auch Schritt für Schritt am Telefon durch.

Grundvoraussetzungen für eine Shop-Tiefenprüfung

  1. Die URL des Shops ist erreichbar – notfalls über Zugangsdaten (Zugang darf aber nicht in den Backup-Bereich des Shops führen aus datenschutz-und haftungsrechtlichen Gründen).

  2. Die vom Händlerbund zur Verfügung gestellten Rechtstexte für den Shop sind unverändert und vollständig im Shop hinterlegt (keine Prüfung/ Zertifizierung von Dritten erstellter Rechtstexte).

  3. Mindestens ein Testartikel ist eingestellt.

  4. Der Shop ist in deutscher Sprache verfügbar (fremdsprachige Shops werden nicht geprüft)

Shops, welche durch eine Shop-Tiefenprüfung geprüft werden können

  1. Online-Shops mit Warenkorbsystem (B2C - Unternehmer an Verbraucher)

  2. Online-Shops ohne Warenkorbsystem (B2C)

  3. Shops auf Plattformen (eBay, Amazon)

  4. B2B Shops (Unternehmer an Unternehmer)

  5. reine Präsentationsseiten ohne Verkauf

Shops, welche durch eine Shop-Tiefenprüfung nicht geprüft werden können

  1. Plattformen, die selber vom Mitglied betrieben werden

  2. Social Media Präsenzen (Facebook, Twitter usw.) Ausnahme: Facebook-Shop mit Warenkorbsystem

  3. Shops, die nicht in deutscher Sprache zur Verfügung stehen

  4. Shops, die nicht unsere Rechtstexte eingebunden haben

  5. Shops, die nach Abwägung nicht geeignet sind, das Käufersiegel zu repräsentieren (rechtlich bedenkliche Inhalte und Angebote usw.)

  6. Shops, die lediglich über den Admin-Bereich mit Login-Daten zu erreichen sind/Verkäufersichten (datenschutz- und haftungsrechtlich bedenklich)

Fehlermeldung beim Auslösen der Shop-Tiefenprüfung

Hast du in deinem Login-Bereich beim Auslösen der Shop-Tiefenprüfung die Fehlermeldung erhalten: “Es gab ein Problem in der Verarbeitung ihrer Daten. Wenden sie sich bitte an den Support.”?

Prüfe bitte die Konfiguration deines Shops und ergänze in den Shop-Details ggf. noch deine Branche und Produkte.

Sollte der Fehler weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte per E-Mail: support@haendlerbund.de

Prüfprotokoll – Unterstützung bei der Bearbeitung

Das Ergebnis der Shop-Tiefenprüfung erhältst du per Email, die einen Link zu deinem Prüfprotokoll beinhaltet. Als Händlerbund-Mitglied kannst du das Protokoll dann ganz einfach aufrufen und die aufgezeigten Unstimmigkeiten in deinem Shop Schritt für Schritt beheben. 

Dir steht selbstverständlich auch ein Ansprechpartner für all deine Fragen rund um die Shop-Tiefenprüfung zur Verfügung, der mit dir das Protokoll gern auch Schritt für Schritt am Telefon durchgeht. Über das direkt im Protokoll integrierte Tool kann bequem ein Besprechungstermin für die Shop-Tiefenprüfung gebucht werden.

Herausforderungen beim Prüfprotokoll

Solltest du Probleme haben, das Prüfprotokoll zu öffnen, melde dich bitte per E-Mail:  support@haendlerbund.de

Buchung einer Shop-Tiefenprüfung

Mit der entsprechenden Mitgliedschaft kannst du im Kundencenter für deinen Shop die Shop-Tiefenprüfung im Dashboard links bei dem Punkt: "Rechtsbereich"; "Shop-Prüfungen" im Unterpunkt „Shop-Tiefenprüfung“ beauftragen.

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Hinweis: Bei einer Website (ohne Verkauf) muss die Beauftragung der Prüfung per E-Mail: support@haendlerbund.de eingereicht werden.

Dort hast du auch die Möglichkeit, für deine weiteren Online-Präsenzen die Shop-Tiefenprüfung in Auftrag zu geben. 

Ansonsten hast du ebenfalls die Möglichkeit, über den Händlerbund Marketplace die zusätzliche Shop-Tiefenprüfung zu erwerben oder du rufst einfach an unter +49341/92659462 und bestellst telefonisch. 

Falls die Buchung der Shop-Tiefenprüfung in deinem Kundencenter nicht funktioniert, prüfe bitte zunächst, ob deine Rechtstexte vollständig und korrekt hinterlegt sind oder ob du bereits eine Shop-Tiefenprüfung ausgelöst hast. Sollte die Buchung weiterhin nicht möglich sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir gern weiter.

Mitgliedschaft Upgraden, um eine Shop-Tiefenprüfung zu erhalten

Dazu beraten dich unsere Mitarbeiter gern. Du erreichst uns per E-Mail: sales@haendlerbund.de sowie Telefon: +49341/92659462.

Kosten der Shop-Tiefenprüfung

Im Starterpaket mit Zusatzoption Shop-Tiefenprüfung, Business-, Enterprise-, Unlimited- oder Professional-Paket ist die Shop-Tiefenprüfung für eine Online-Präsenz ein Leistungsbestandteil. Die Prüfung für diese Online-Präsenz kannst du im Rahmen des Mitgliedschaftspaketes jedes Jahr kostenfrei wiederholen.

Solltest du eine weitere Online-Präsenz überprüfen lassen wollen, kannst du hier eine zusätzliche, kostenpflichtige Shop-Tiefenprüfung buchen:

Zusätzliche Shop-Tiefenprüfung

Weitere Informationen oder ein spezielles Angebot zur Shop-Tiefenprüfung

Nutze die Möglichkeit und spreche mit einem unseren Produktexperten unter +49 341 92659462. Gerne kannst du auch einen Rückrufwunsch hier abgeben.

Stornierung/Kündigung einer Shop-Tiefenprüfung

Falls du deine beauftragte Shop-Tiefenprüfung kündigen möchtest, kannst du dies direkt in deinem Kundencenter tun.

So gehst du vor:

  1. Öffne dein Kundencenter

  2. Gebe deine E-Mail-Adresse ein, die mit deinen Verträgen verknüpft ist.

  3. Du erhältst innerhalb weniger Sekunden einen 6-stelligen Sicherheitscode per E-Mail, mit dem du dich anschließend einloggen kannst.

  4. Öffne das Menü "Meine Käufe".

  5. Wähle das Menü “Verträge”.

  6. Klicke auf die 3 Punkte um in die Vertragsdetails zu gelangen.

  7. Trage deine Kündigung bei den 3 Punkten unter “Vertrag kündigen” ein.

Hast du noch weitere Fragen? 

Kontaktiere uns im Chat oder per WhatsApp (+49 151 50697314). Alternativ buche dir einen Rückruftermin oder sende uns eine E-Mail an support@haendlerbund.de.