Shop-Tiefenprüfung im Überblick
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      Shop-Tiefenprüfung

      Hier erfährst du alles über unsere Shop-Tiefenprüfung

      Was ist eine Shop-Tiefenprüfung?

      Dein Online- oder Plattform-Shop wird von Juristen anhand von Prüfkriterien auf Rechtskonformität überprüft, um den Shop rechtssicher zu machen.

      Eine kostenfreie Shop-Tiefenprüfung für einen Shop ist in den Mitgliedschaftspaketen Unlimited und Professional enthalten.

      Shop-Tiefenprüfungen für weitere Shops können optional kostenpflichtig zugebucht werden. Dies gilt bei Bestehen eines ungekündigten „Unlimited“– oder „Professional“ – Mitgliedschaftspaketes.

      Mittlerweile kann die  Shop-Tiefenprüfung auch für Basic Mitgliedschaftspakete gebucht werden. 

      Nähere Informationen findest du hier

      Shop-Tiefenprüfung bis ins Detail

      Endlich rechtlich abgesichert:

      Die bewährte Shop-Tiefenprüfung wird durch auf IT-Recht spezialisierte Juristen/ Rechtsanwälte durchgeführt. Vor, während und nach der Prüfung steht dir selbstverständlich ein persönlicher Ansprechpartner für deine Fragen zur Seite.

      Dein Online-Shop wird bis zur Bestellübersicht überprüft:

      Die Prüfkriterien umfassen alle Gesetzesgrundlagen, die für den Online-Handel wichtig sind. Dabei ist es selbstverständlich, dass wir die aktuelle Gesetzeslage bei der Prüfung deines Shops berücksichtigen.

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      Eine Shop-Tiefenprüfung, die das leistet, was sie verspricht:

      Durch die Shop-Tiefenprüfung wird dein Shop auf rechtlich sichere Füße gestellt. Nach erfolgreicher Überprüfung – die eine vollständige Beseitigung aller Fehler sowie die Umsetzung aller rechtlichen Hinweise voraussetzt – verfügst du über einen rechtssicheren Plattform- bzw. Online-Shop.

      Leistungen & Vorteile für deinen Online- oder Plattform-Shop:

      • Ein spezialisierter Jurist begleitet dich während des gesamten Prüfprozesses.

      • Dein Online-/Plattform-Shop wird anhand festgelegter Prüfkriterien geprüft.

      • Ein ausführliches, interaktives Prüfprotokoll hilft schnell und einfach bei der Fehlerbehebung.

      • Eine erfolgreich abgeschlossene Prüfung anhand der Prüfkriterien bestätigt einen rechtskonformen Webauftritt.

      • selbstverständlich mit Haftungsübernahme

      Ablauf der Shop-Tiefenprüfung | 5 Schritte zum rechtssicheren Shop

      Mit der Händlerbund Shop-Tiefenprüfung kannst du deinen Internetauftritt rechtskonform gestalten.

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      Welche Leistungen enthält die Shop-Tiefenprüfung?

      Bei unserer Shop-Tiefenprüfung wird deine Online-Präsenz anhand verschiedener rechtlich relevanter Kriterien von erfahrenen Juristen auf Rechtssicherheit überprüft und umfasst dabei über 100 Prüfpunkte.

      Um einige Prüfpunkte einmal zu nennen:

      • Preis- und Grundpreisangaben

      • Versandkostenangaben

      • Lieferzeitangaben

      • Angaben zum Impressum

      • OS-Link

      • Darstellung der Bestellübersicht

      Die Prüfkriterien umfassen alle Gesetzesgrundlagen, die für den Online-Handel wichtig sind. Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei auch die aktuelle Gesetzeslage.

      Zusätzlich geben wir dir Hinweise u.a. zu urheber- oder markenrechtlichen Themen, zu Werbung mit Selbstverständlichkeiten oder zu irreführender Werbung und ob deine vom Händlerbund zur Verfügung gestellten Rechtstexte zu den Angeboten im Shop passen und der neuesten Version entsprechen.

      Eine Übersicht des Ablaufs der Shop-Tiefenprüfung kannst du hier nachlesen. Die vertraglichen Grundlagen der Shop-Tiefenprüfung findest du unter § 3 1.) der Mandatsbedingungen.

      Warum sollte ich eine Prüfung meines Shops durchführen lassen?

      Durch die Shop-Tiefenprüfung kannst du deinen Shop auf rechtlich sichere Füße stellen.

      Das Risiko einer Abmahnung kann durch eine Überprüfung weitestgehend minimiert werden, denn häufig sind es eigentlich leicht zu behebende Fehler, die immer wieder Gegenstand von Abmahnungen sind. Denke nur an Fehler bei Preis- und Grundpreisangaben, Lieferzeitangaben, der klickbare OS-Link usw.

      Eine erfolgreiche Überprüfung deines Shops – die natürlich die vollständige Beseitigung aller Fehler sowie die Umsetzung aller rechtlichen Hinweise bedeutet – macht deinen Plattform- bzw. Online-Shop deutlich rechtssicherer.

      Wie erhalte ich meine Leistung für die Shop-Tiefenprüfung?

      Die Shop-Tiefenprüfung ist ein Leistungsbestandteil in unseren Unlimited- sowie Professional-Mitgliedschaftspaketen.

      Wenn du Basic- oder Premium-Mitglied bist und eine Shop-Tiefenprüfung für einen deiner Shops wünschst, empfehlen wir ein Upgrade auf eines dieser Mitgliedschaftspakete. 

      Du kannst dann die Shop-Tiefenprüfung im Händlerbund Marketplace buchen oder im Mitgliederbereich beauftragen. Wir planen die Shop-Tiefenprüfung dann schnellstmöglich ein.

      Bitte beachte, dass es zu Wartezeiten kommen kann. Spätestens nach 48 Stunden erhältst du einen Termin für die Durchführung der Shop-Tiefenprüfung direkt per E-Mail.

      Stelle bitte im Vorfeld sicher, dass dein Shop entsprechend bereit ist, du Artikel eingestellt hast und unsere Rechtstexte eingebunden hast.

      Sollte dein Shop noch offline sein, sende uns bitte vorab die entsprechenden Zugangsdaten. Für eine richtige Shop-Tiefenprüfung müssen unsere Juristen den Shop aus Kundensicht ansehen können!

      Nach Beendigung der Shop-Tiefenprüfung erhältst du ein Prüfprotkoll, welches du in deinem Mitgliederbereich aufrufen und bearbeiten kannst. Anschließend sendest du uns das Protokoll einfach zurück und wir prüfen erneut, ob alle Mängel behoben wurden. Das Ergebnis der erneuten Überprüfung lassen wir dir dann nochmals zukommen.

      Dir steht selbstverständlich auch ein Ansprechpartner für all deine Fragen rund um die Shop-Tiefenprüfung zur Verfügung. Dieser geht mit dir das Protokoll gern auch Schritt für Schritt am Telefon durch.

      Welche Grundvoraussetzungen gibt es für eine Shop-Tiefenprüfung?

      1. Die URL des Shops ist erreichbar – notfalls über Zugangsdaten (Zugang darf aber nicht in den Backup-Bereich des Shops führen aus datenschutz-und haftungsrechtlichen Gründen).

      2. Die vom Händlerbund zur Verfügung gestellten Rechtstexte für den Shop sind unverändert und vollständig im Shop hinterlegt (keine Prüfung/ Zertifizierung von Dritten erstellter Rechtstexte).

      3. Mindestens ein Testartikel ist eingestellt.

      4. Der Shop ist in deutscher Sprache verfügbar (fremdsprachige Shops werden nicht geprüft)

      Was für Shops können durch eine Shop-Tiefenprüfung geprüft werden?

      1. Online-Shops mit Warenkorbsystem (B2C - Unternehmer an Verbraucher)

      2. Online-Shops ohne Warenkorbsystem (B2C)

      3. Shops auf Plattformen (eBay, Amazon)

      4. B2B Shops (Unternehmer an Unternehmer)

      5. reine Präsentationsseiten ohne Verkauf

      Was für Shops können durch eine Shop-Tiefenprüfung nicht geprüft werden?

      1. Plattformen, die selber vom Mitglied betrieben werden

      2. Social Media Präsenzen (Facebook, Twitter usw.) Ausnahme: Facebook-Shop mit Warenkorbsystem

      3. Shops, die nicht in deutscher Sprache zur Verfügung stehen

      4. Shops, die nicht unsere Rechtstexte eingebunden haben

      5. Shops, die nach Abwägung nicht geeignet sind, das Käufersiegel zu repräsentieren (rechtlich bedenkliche Inhalte und Angebote usw.)

      6. Shops, die lediglich über den Admin-Bereich mit Login-Daten zu erreichen sind/Verkäufersichten (datenschutz- und haftungsrechtlich bedenklich)

      Warum erhalte ich beim Auslösen der Shop-Tiefenprüfung eine Fehlermeldung?

      Hast du in deinem Login-Bereich beim Auslösen der Shop-Tiefenprüfung die Fehlermeldung erhalten: “Es gab ein Problem in der Verarbeitung ihrer Daten. Wenden sie sich bitte an den Support.”?

      Prüfe bitte die Konfiguration deines Shops und ergänze in den Shop-Details ggf. noch deine Branche und Produkte. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte über  das Kontaktformular.

      Prüfprotokoll – Unterstützung bei der Bearbeitung

      Das Ergebnis der Shop-Tiefenprüfung erhältst du in einem übersichtlichen, webbasierten Prüfprotokoll zusammengefasst.

      Als Händlerbund-Mitglied kannst du das Protokoll dann ganz einfach über den Mitgliederbereich aufrufen und die aufgezeigte Unstimmigkeiten in deinem Shop Schritt für Schritt beheben. Anschließend sendest du uns das Protokoll einfach zurück und wir prüfen erneut, ob alle bemängelten Punkte behoben wurden. Das Ergebnis der erneuten Überprüfung lassen wir dir dann nochmals zukommen.

      Dir steht selbstverständlich auch ein Ansprechpartner für all deine Fragen rund um die Shop-Tiefenprüfung zur Verfügung, der mit dir das Protokoll gern auch Schritt für Schritt am Telefon durchgeht. Über das direkt im Protokoll integrierte Tool Calendly kann bequem ein Besprechungstermin für die Shop-Tiefenprüfung gebucht werden.

      Das Prüfprotokoll der Shop-Tiefenprüfung funktioniert nicht richtig oder gar nicht. Was kann ich tun?

      Solltest du Probleme haben, das Prüfprotokoll zu öffnen oder zurückzusenden, melde dich bitte über das Kontaktformular.

      Wie kann ich die Shop-Tiefenprüfung buchen?

      Als Unlimited- oder Professional-Mitglied kannst du im Mitgliederbereich für deinen Shop die Shop-Tiefenprüfung über den Menüpunkt „Rechtssicherheit“ im Unterpunkt „Shop-Tiefenprüfung“ beauftragen → https://mein.haendlerbund.de/shop-tiefenpruefung

      Hinweis: Bei Präsentationsseiten ohne Verkauf von Waren muss die Beauftragung der Prüfung per Kontaktformular erfolgen.

      Dort hast du auch die Möglichkeit, für deine weiteren Online-Präsenzen die Shop-Tiefenprüfung in Auftrag zu geben. 

      Ansonsten hast du ebenfalls die Möglichkeit, über den Händlerbund Marketplace die zusätzliche Shop-Tiefenprüfung zu erwerben oder du rufst einfach an unter +49341/92659462 und bestellst telefonisch. 

      Wie kann ich meine Mitgliedschaft Upgraden, um eine Shop-Tiefenprüfung erhalten oder dazubuchen zu können?

      Dazu beraten dich unsere Mitarbeiter gern. Du erreichst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail: sales@haendlerbund.de sowie Telefon +49341/92659462.

      Was kostet die Shop-Tiefenprüfung?

      Im Unlimited- oder Professional-Paket ist die Shop-Tiefenprüfung für eine Online-Präsenz ein Leistungsbestandteil. Die Prüfung für diese Online-Präsenz kannst du im Rahmen des Mitgliedschaftspaketes alle 3 Jahre kostenfrei wiederholen.

      Solltest du zwischenzeitlich eine Prüfung für diese Online-Präsenz wünschen, handelt es sich um eine Nachprüfung die dir mit 90,- € zzgl. MwSt. in Rechnung gestellt wird. 

      Solltest du eine weitere Online-Präsenz überprüfen lassen wollen, kannst du eine zusätzliche Shop-Tiefenprüfung beauftragen. Diese kostet 19,90 € im Monat bzw. 238,80 € im Jahr zzgl. MwSt. 

      Für Basic Mitglieder kostet die Shop-Tiefenprüfung 19,90 € im Monat (bei jährlicher Zahlweise) zzgl. MwSt.

      Wie löse ich einen Rabattcode für die Shop-Tiefenprüfung ein?

      Wenn du einen Rabattcode hast, kannst du diesen ganz einfach vor dem Kauf im Händlerbund Marketplace angeben. Der Rabatt wird dir dann direkt angerechnet.

      Wo erhalte ich weitere Informationen oder ein spezielles Angebot zur Shop-Tiefenprüfung?

      Nutze die Möglichkeit und spreche mit einem unseren Produktexperten unter +49341/92659462. Gerne kannst du auch einen Rückrufwunsch hier abgeben.

      Wie und wann kann ich die Shop-Tiefenprüfung kündigen/stornieren?

      Wenn du die beauftrage Shop-Tiefenprüfung kündigen möchtest, hinterlege deinen Wunsch hier, wende dich einfach an unseren Kundenservice oder telefonisch unter +49341/92659556. 

      Bitte beachte, dass es sich bei der zusätzlichen Shop-Tiefenprüfung um ein jährliches Abo mit einer  Laufzeit von mind. 12 Monaten handelt. Du kannst mit einer dreimonatigen Frist zum Ende der Laufzeit kündigen. Ansonsten verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr. 

      Hast du noch weitere Fragen? 

      Du kannst gerne einen Rückruftermin buchen oder unser Kontaktformular nutzen.