Unzustellbarkeit einer Sendung (Vorlage)

Nach dem Versand der Ware ist das Geschäft nicht immer abgeschlossen. Es kommt leider vor, dass die Ware als unzustellbar zum Unternehmer zurückgeschickt wird. Die Gründe dafür sind vielfältig: Der Kunde könnte beispielsweise eine falsche Adresse angegeben oder das Paket nicht rechtzeitig aus der Postfiliale abgeholt haben.

Abstimmung mit dem Kunden

In jedem Fall musst du mit dem Kunden das weitere Vorgehen abklären und ihm gegebenenfalls die zusätzlichen Versand- und Lagerungskosten in Rechnung stellen.

Unsere Vorlage findest du unter:

Unzustellbarkeit einer Sendung (Mustervorlage)

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