Überweisung zurück gebucht

Wir verstehen, dass eine Rückbuchung unerwartet und ärgerlich sein kann. Hier sind mögliche Gründe, warum dies geschehen ist, und einige Hinweise, wie zukünftige Überweisungen sicher bei uns ankommen.

1. Bankverbindung auf der Rechnung nutzen
   Bitte überweise ausschließlich auf die Bankverbindung, die auf deiner Rechnung angegeben ist. Dies stellt sicher, dass wir deine Zahlung korrekt zuordnen und bearbeiten können. Andere Bankverbindungen könnten zu Verarbeitungsfehlern führen.

2. Standardüberweisung statt Echtzeitüberweisung verwenden
   Unsere Bank unterstützt aktuell keine Echtzeitüberweisungen. Wenn du eine solche Überweisung veranlasst hast, wird sie leider abgelehnt und zurückgebucht. Um sicherzugehen, dass deine Zahlung erfolgreich ist, tätige diese bitte als Standardüberweisung.

3. Keine Überzahlungen oder Guthaben möglich
   Beachte bitte, dass wir kein Guthaben auf deinem Konto verwalten können. Das bedeutet, dass Überzahlungen oder Zahlungen, die den Rechnungsbetrag überschreiten, automatisch zurückgebucht werden. Bitte überweise daher nur Beträge, für die bereits eine Rechnung ausgestellt wurde. Wenn du den gesamten bis zum Vertragsende fälligen Betrag auf einmal zahlen möchtest und dafür noch keine Rechnung erhalten hast, wende dich gerne an unseren Kundenservice. Wir erstellen dann eine passende Rechnung für dich.

Hast du noch weitere Fragen? 

Kontaktiere uns im Chat oder per WhatsApp (+49 151 50697314). Alternativ buche dir einen Rückruftermin oder sende uns eine E-Mail an support@haendlerbund.de.