Vertrag downgraden

Es ist schade, dass du nicht mehr alle Leistungen deines aktuellen Vertrages nutzen möchtest. Wir möchten sicherstellen, dass der Downgrade-Prozess reibungslos verläuft und deine Bedürfnisse erfüllt werden.

Ein Downgrade deines Vertrages kann zum Ende des aktuellen Leistungszeitraumes erfolgen. Bitte beachte jedoch, dass eine Kündigungsfrist einzuhalten ist. Die für das jeweilige Produkt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen findest du im jeweiligen Angebot auf unserem HB Marketplace.

Deinen Vertrag kannst du ganz einfach in deinem Kundencenter downgraden. Gehe dazu wie folgt vor:

• 1. Öffne connect.haendlerbund.de.

  2. Gebe deine E-Mail-Adresse ein, die mit deinen Verträgen verknüpft ist.

  3. Du erhältst innerhalb weniger Sekunden einen 6-stelligen Sicherheitscode per E-Mail, mit dem du dich anschließend einloggen kannst.

  4. Öffne das Menü "Meine Käufe".

  5. Wähle das Menü “Verträge”.

  6. Klicke auf die 3 Punkte um in die Vertragsdetails zu gelangen.

  7. Wähle bei den 3 Punkten unter “Vertrag downgraden” deinen gewünschten Vertrag aus.

Wenn du vorab eine Beratung wünschst, um sicherzugehen, dass die Anpassung deinen Anforderungen entspricht, buche dir hier deinen Rückruftermin. Du erhältst deinen Rückruf innerhalb der ersten 10 Minuten ab dem geplanten Termin.

Hast du noch weitere Fragen? 

Kontaktiere uns im Chat oder per WhatsApp (+49 151 50697314). Alternativ buche dir einen Rückruftermin oder sende uns eine E-Mail an support@haendlerbund.de.